24 | 07 | 2026
O que são excedentes e por que isso importa?
No ritmo acelerado do varejo e da produção de alimentos, existe um termo técnico que esconde um dos maiores desafios — e, ao...
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nossa missão
Nós somos o app nº1 do Brasil contra o desperdício de alimentos! Nascemos para revolucionar a forma como consumimos e nossa missão é ajudar a salvar o planeta, uma Sacola Surpresa de cada vez! Vem com a gente?
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perguntas frequentes
Como edito meus dados bancários?
Para atualizar seus dados bancários basta ir na área de configurações do painel do parceiro na aba "dados bancários" escolha entre a opção pix ou dados de conta e preencha.
⚠️ Atenção:
✅ A nova conta bancária deve ser PJ e vinculada ao CNPJ já cadastrado.
As informações cadastradas passarão por uma aprovação então acompanhe no seu painel e e-mail a atualização do status da solicitação na mesma página.
Qualquer dúvida, estamos à disposição! 😊
Como edito meu horário de funcionamento?
Acesse Painel do Parceiro > menu/configurações > horário de funcionamento e adicione seus horários de abertura e fechamento semanal, você também pode selecionar os dias em que seu estabelecimento está "fechado"
Como visualizar os detalhes do pedido cancelado?
Acesse o painel do parceiro e clique no pedido desejado.
Verifique os detalhes e evidências do cancelamento.
Se necessário, contate o suporte via chat para esclarecimentos adicionais.
Quando a contestação de cancelamento não será aceita?
A contestação não será aceita se:
• O cancelamento for solicitado após 7 dias do pedido.
• A sacola tiver sido enviada com itens fora da validade.
• O valor dos itens da sacola for inferior ao anunciado por mais de R$ 3.
• Houve erro na descrição, categoria ou sabor da sacola.
